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閥門保質(zhì)措施
點擊次數(shù):697 發(fā)布時間:2011-5-20
為確保用戶放心,正常使用本公司產(chǎn)品,特制定以下細則作為本公司的售后服務(wù)承諾:
一、本公司所提供的各類閥門按GB、JB、SH、HG等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及ANSI、API、JIS、BS、DIN等國外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造和檢查驗收。
二、本公司已取得ISO9001質(zhì)量認證,具備完整的質(zhì)量體系,實行由總負責(zé)制,并由技術(shù)任管理者代表,及時向總匯報質(zhì)量體系的運行狀態(tài),設(shè)立了技術(shù)*下的質(zhì)檢部,各部門對分承包方所提供的原材料、外構(gòu)件、外協(xié)件在進廠時都須經(jīng)過嚴格復(fù)查檢驗合格后方準(zhǔn)入庫。對分承包方所提供的鍛件、鑄件及原材料嚴格執(zhí)行*檢驗和中間抽查,不合格零件不準(zhǔn)裝配??傃b后按GB13927、JB/T9092和API598標(biāo)準(zhǔn)進行強度、密封綜合性測試。
三、售后服務(wù):本公司產(chǎn)品出廠均經(jīng)過嚴格的測試和檢驗,本公司承諾:自產(chǎn)品售出18個月或產(chǎn)品按裝12個月內(nèi)(以先到達者為限)。在保修期內(nèi),產(chǎn)品確因質(zhì)量問題引起損壞或不正常工作,本公司負責(zé)修理或調(diào)換,并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識;在保修期內(nèi),如因用戶使用不當(dāng)或在保修期外,而引起損壞或不正常工作,本公司對產(chǎn)品提供終身維修有償服務(wù),用戶如有需要,本公司免費提供咨詢。在安裝調(diào)試過程中如有技術(shù)問題,本公司將派出技術(shù)人員進行技術(shù)服務(wù),共同研討解決有關(guān)技術(shù)問題。
四、用戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中所出現(xiàn)的問題或信息,請及時反饋本公司,以便本公司及時予以處理、改進和提高。接到用戶提出的問題在6小時內(nèi)給予答復(fù)或解決。如有需要本公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進。


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