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更新時間：2023-06-29 12:47:01瀏覽次數：185次
聯(lián)系我時，請告知來自 重工機械網電動平車售后服務 1、乙方負責對電動平車設計、制造、安裝、調試到投產實行交鑰匙工程; 2、在甲方現(xiàn)場的電動平車安裝、調試、試車期間，乙方將派出能在二十四小時內決策問題的總代表常駐現(xiàn)場
電動平車售后服務
1、乙方負責對電動平車設計、制造、安裝、調試到投產實行交鑰匙工程;
2、在甲方現(xiàn)場的電動平車安裝、調試、試車期間，乙方將派出能在二十四小時內決策問題的總代表常駐現(xiàn)場進行優(yōu)質技術服務;
3、乙方所派出的現(xiàn)場服務人員的數量和專業(yè)配備，將根據工程進度進行適時調整，以不影響電動平車安裝調試、試車工作正常進行為前提;
4、乙方技術人員對甲方人員進行電動平車使用、維護、保養(yǎng)及故障檢測等方面的免費技術培訓。
5、電動平車質保期從交付使用之日起一年;質保期內有部件故障，乙方承擔更換部件的所有費用，一年質保期將在重新更換的零件安裝到設備后開始計算。保修期滿后，向訂貨方優(yōu)惠供應備品備件
6、換部件的所有費用，一年質保期將在重新更換的零件安裝到設備后開始計算。
7、電動平車保修期滿后，向訂貨方優(yōu)惠供應備品備件。
8、電動平車在使用過程中，出現(xiàn)了技術及質量問題后，接到用戶通知2小時內作出答復，48小時內派人趕到現(xiàn)場為甲方服務。處理過程中，如有零部件更換，該零部件的質量保證期自更換之日起順延，乙方承擔更換部件的所有費用。在主要零部件發(fā)生更換或維修時，乙方應相應延長整臺設備的質量保證期。
9、嚴格執(zhí)行ISO標準，保證電動平車質量及服務全部合格。
10、在接到售后電話后，24小時做出回復，72小時內到客戶廠家進行維修。"
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