撥檔開關(guān)說明：

SW2用來設(shè)置閱讀器

撥碼1：撥到ON時用設(shè)置卡對閱讀器進行設(shè)置（先要做一張CPU設(shè)置卡可設(shè)成讀用戶寫的卡號或原有的系列號）,當撥到OFF時設(shè)置成用戶閱讀模式；

撥碼2：撥到ON時刷卡后以維根44位輸出，撥到OFF時刷卡后以維根26位輸出；

注：ID卡閱讀器沒有撥碼開關(guān)

兩位插座接線定義:

七位插座接線定義：

參見安裝圖示，按以下基本步驟操作: 

1、 布線到接線盒；

2、 把閱讀器面板打開，把通訊線與12V電源線對應(yīng)連接好；

3、 用兩顆螺絲把閱讀器底蓋先固定；

4、 插上連接線，通電測試一下，若正常，則將面板緊扣在底蓋上，并用螺絲 將其固定。

亦可選擇直接在墻面安裝：

選擇好安裝位置（一般高1.3米），開出線孔（直徑8－12厘米）或鋪線槽；將附件中的固定孔位標尺貼于墻面（注意保持貼紙水平）；在標尺標記的孔位處打孔并預埋6mm膠塞；擰入膠塞并保持螺絲桿露出墻面約2mm，打開傳感器面板將底蓋掛于墻面；用螺絲固定，插上連接線通電測試，若正常，則將面板用螺絲固定在底蓋上！

注意事項：

1、安裝時標準接線定義便于以后的維護和維修；

2、應(yīng)避免安裝在長時間高溫的場所；

3、避免閱讀器被陽光直接照射或被雨水淋濕。

首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產(chǎn)品！為了讓您得到更好的售后服務(wù)，維護您的權(quán)益，我們特做出如下服務(wù)承諾：

一、  包換條款：

1． 我公司的產(chǎn)品售出后，在一個月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產(chǎn)品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實行包換制，屬于包換期內(nèi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)廠家停產(chǎn)或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購買價換成相同功能、相同配置的等價產(chǎn)品（售出產(chǎn)品的出廠日期以我公司產(chǎn)品出廠標貼為準，撕毀涂改無效）。

2． 我公司的產(chǎn)品售出后，在三個月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責在不超過三個工作日及時維修（不計在途時間），如果無法及時維修的或修好的產(chǎn)品在一個月內(nèi)又發(fā)生同樣故障的，我公司實行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產(chǎn)品的出廠日期以我司產(chǎn)品出廠標貼為準，撕毀及涂改無效）。

二、 包修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：

1． 我公司的產(chǎn)品售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責免費維修，維修時間不超過三個工作日（不計在途時間），故障產(chǎn)品的往返寄件費用均由我司承擔（質(zhì)保時間以雙方簽訂的訂購合同或合作協(xié)議為準，下同）。

2． 在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)生客戶操作不當或人為因素造成的損壞及外界干擾致?lián)p情況，客戶可將產(chǎn)品寄回我司進行檢修，我司僅收取檢修設(shè)備的開機檢測費（**元/臺）及所更換的元器件費用，往返寄件費用均由客戶方自行承擔。

三、 維修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：

1． 我公司的產(chǎn)品在售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障影響使用的，客戶可將產(chǎn)品返回我公司進行檢修，我司收取檢修設(shè)備的開機檢修費（**元/臺）、人工費（***元/臺）及更換硬件費用，故障產(chǎn)品的往返寄件費用均由客戶方自行承擔。

2． 如返修設(shè)備出現(xiàn)因強雷電擊入或進水腐蝕及外界干擾致使無法修復的，我司建議報廢，重新購買新設(shè)備，客戶執(zhí)意要求維修的，我公司不承擔維修后的質(zhì)保。

四、 現(xiàn)場服務(wù)條款：

1． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發(fā)生屬我公司產(chǎn)品本身的品質(zhì)量問題，現(xiàn)場服務(wù)所需的費用由我公司自行承擔，如屬客戶方本身操作不當或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費用及人工費用均由客戶方承擔（收費標準見第五款）。

2． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，由我公司經(jīng)銷商承接的工程，如發(fā)生經(jīng)銷商無法自行解決的問題，應(yīng)經(jīng)銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應(yīng)的技術(shù)支持費用（收費標準見第五款）。

五、 收費標準（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：

1． 產(chǎn)品售后維修費：開機檢修費**元/臺、人工費***元/臺，損壞的元器件按購買價收取。

2． 現(xiàn)場服務(wù)費：硬件維護費***元/人/天，軟件維護費***元/人/天，食宿標準***元/人/天（食宿費用按城市消費水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統(tǒng)一負責安排），交通費按實際發(fā)生額支付。

六、 響應(yīng)時間：

1． 在接到客戶方有關(guān)設(shè)備使用情況咨詢時，即時應(yīng)答客戶，指導解決客戶提出的問題，并如實做好記錄，跟蹤問題解決進度。

2． 在接到客戶方現(xiàn)場技術(shù)支援要求時，即時辦理相關(guān)手續(xù)并轉(zhuǎn)交客服部進行安排，確保在2小時內(nèi)告之客戶日程安排，并嚴格按照約定時間趕赴現(xiàn)場處理（不計在途時間），如果發(fā)生特殊情況不能按時趕赴現(xiàn)場的（如航班取消等），應(yīng)在2個小時內(nèi)告之客戶。

3． 在接到客戶方返修產(chǎn)品時，應(yīng)在收到產(chǎn)品4個小時內(nèi)與客戶聯(lián)系確認收貨情況，了解產(chǎn)品故障原因，并在8個小時內(nèi)送維修部檢測分析，確保3個工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應(yīng)知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個工作日。

七、 注意事項：

為了我們更好地實現(xiàn)對客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點：

1． 產(chǎn)品返修時請同時配套發(fā)回故障配件并妥善包裝，同時附清單注明產(chǎn)品型號、數(shù)量、故障現(xiàn)象及現(xiàn)場技術(shù)人員的聯(lián)系方法。

2． 產(chǎn)品返修時請注明返修品收件人及聯(lián)系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時請保持字跡工整，以便我們核對、發(fā)貨、存檔;如由其它公司代轉(zhuǎn)貨物出現(xiàn)貨物丟失,恕不負責。

3． 產(chǎn)品發(fā)回返修后，請及時電傳或電話告之發(fā)貨日期、發(fā)貨清單及運輸單位，以便我公司接到返修品后時間回復。

4． ：，，，

售后服務(wù)接待流程圖：